Terms and Conditions

TÉRMINOS Y CONDICIONES

PAVANI & PATTARO LANGUAGES S.A.S.

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR, ENERO DE 2020

El presente contrato  contiene los términos y condiciones de prestación de servicios y venta de cursos de idiomas a cuyo cumplimiento se obligan los contratantes a través de PAVANI & PATTARO LANGUAGES S.A.S., bajo los siguientes términos y condiciones que serán aplicadas al presente contrato. 

Regirán entre Usted “CLIENTE” y PAVANI & PATTARO LANGUAGES S.A.S. los siguientes:

En virtud del presente Contrato PAVANI & PATTARO LANGUAGES S.A.S. se obliga a proporcionar al CLIENTE un servicio de clases de idiomas inglés, italiano, francés, portugués, alemán, español; remotamente o también de manera presencial.

PAVANI & PATTARO LANGUAGES S.A.S. responderá de la calidad de los cursos contratados con la diligencia exigible a una asociación experta en la realización de los trabajos objeto del Contrato. 

PAVANI & PATTARO LANGUAGES S.A.S. guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE para la ejecución del presente contrato, se excluye de esta calidad de información confidencial toda aquella información otorgada por el CLIENTE y/o entregada de manera escrita, verbal o por medios electrónicos y/o tecnológicos, de acuerdo con las leyes que regulan el tema. 

Criterios para la inscripción a:

CURSOS

El CLIENTE debe confirmar a PAVANI & PATTARO LANGUAGES S.A.S. los detalles de los cursos (horario, día/s, lugar de las clases, nivel y objetivo del estudiante) para su inscripción. PAVANI & PATTARO LANGUAGES S.A.S. adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los cursos que se ofertan sean actualizados.

INSCRIPCIÓN

  1. Una vez que se haya seleccionado el curso al que desea inscribirse, y confirmados los detalles de preinscripción, será estudiada su solicitud por PAVANI & PATTARO LANGUAGES S.A.S..
  2. PAVANI & PATTARO LANGUAGES S.A.S. buscarà el tutor que cumple con las necesidades y perfil del CLIENTE a lo largo de un plazo máximo de 15 días. 
  3. Una vez que PAVANI & PATTARO LANGUAGES S.A.S. encuentre el tutor correcto creará un grupo de WhatsApp donde tutor y CLIENTE podrán comunicarse y organizar su primera clase.
  4. Si el curso se encuentra exitoso, se continuará con las clases y se pasará al pago de la totalidad del paquete o de la primara cuota establecida. 
  5. En caso de no querer o no poder continuar el curso después de la primeras 3 clases, es necesario cancelar las clases individuales a través los métodos de pagos requeridos .
  6. Posteriormente seleccionará la forma de pago la cual podrá ser con transferencia bancaria a Bancolombia o en efectivo. 
  7. Cada vez que se realice el pago del valor total o de la cuota del paquete de clases, PAVANI & PATTARO LANGUAGES S.A.S. le enviará un correo “Payment” confirmando el pago del curso solicitado.
  8. Las cuota de los paquetes se pagan respectivamente: 
  • BRUSH UP, paquete de 25 horas valido por 6 semanas, cuota n.1 debida dentro la semana 1, cuota n.2 debida dentro la semana n.5; 
  • STEP BY STEP, paquete de 50 horas valido por 12 semana, cuota n.1 debida dentro la semana 1, cuota n.2 debida dentro la semana n.5, cuota n.3 debida dentro la semana 9.
  • COMMITTED GUY, paquete de 100 horas valido por 20 semanas, cuota n.1 debida dentro la semana 1, cuota n.2 debida dentro la semana n.5, cuota n.3 debida dentro la semana 9, cuota n.4 debida dentro la semana 13 del curso de idiomas.

 

PAVANI & PATTARO LANGUAGES S.A.S. podrá rechazar la tramitación de la inscripción al curso solicitado, sin limitación, alguna cuando no cumpla con los criterios de inscripción señalados.

PAGO

PAVANI & PATTARO LANGUAGES S.A.S. establece las siguientes condiciones de pago: 

El pago se puede realizar exclusivamente con PAVANI & PATTARO LANGUAGES S.A.S. mediante transferencia bancaria a la cuenta DAVIVIENDA

PAVANI Y PATTARO LANGUAGES S.A.S.

NIT 9011508931

Cuenta de Ahorros 0053 7036 7913

 

Nunca con los tutores

Si el pago será efectuado con un retraso respecto las semanas establecidas, aplica una multa del 10% del valor por cancelar, y/o la suspension del servicio.

 

CANCELACIÓN DE LA INSCRIPCIÓN

Las condiciones para la cancelación de la inscripción que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan:

  • Deberá realizarse dentro de las 48 horas siguientes a que se realice el pago de la inscripción.
  • El 80% del valor pagado no utilizado será devuelto. La devolución de tu dinero se efectúa con el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pago. El tiempo estimado para tu reembolso es de 8 a 15 dias habiles. 
  • El CLIENTE deberá pagar el respectivo valor total, y sin aplicar descuento, de las horas de clases utilizadas hasta el dia de cancelacion que quedan pendientes por pagar.

 

DISPOSICIONES GENERALES

PAVANI & PATTARO LANGUAGES S.A.S. se reserva el derecho a:

  • Cobrar al CLIENTE la clase cuando este último cancela la clase – sin reprogramar para otro día – sin el previo aviso de 24 horas directamente al tutor a través del grupo WhatsApp.
  • Cobrar al CLIENTE la clase cuando la clase viene cancelada por un retraso superior a los 40 minutos por parte del CLIENTE.
  • Hacer que el CLIENTE demande la recuperación del tiempo perdido por los retrasos del tutor.
  • Considerar que una clase tiene la duración mínima de 90 minutos (hora y media) hasta 2 horas.
  • Considerar que las clases se dictan de LUNES  a SABADO, de 6:30 de la manana a 7:00 de la noche.
  • Considerar que las clases pueden ser tomadas de manera individual, en pareja o en grupo.
  • Que el CLIENTE pueda pedir cambiar el tutor por un máximo de 3 veces. 
  • Que si el tutor aplica sobrecargo por el material, se presenta a clase en condiciones alteradas por alcohol o drogas, acosa al CLIENTE por motivos religiosos, tendencia sexual, racial, etc., no se presenta a clase o actúa de manera poco profesional, el CLIENTE tenga que denunciar inmediatamente esto a PAVANI & PATTARO LANGUAGES S.A.S. y el curso se suspenderá hasta encontrar otro tutor adecuado.
  • Emitir certificados firmados por PAVANI & PATTARO LANGUAGES S.A.S. después de 100 horas de curso.
  • Que el tutor solicite la firma del CLIENTE en la planilla del mes al final de cada sessión.